Feb. 17th, 2011

anna_fedorova: (Default)
Я хочу еще раз поговорить об этом.
О том, как письма почему-то попадают в папку "Спам".
У меня такое случилось в первый раз. Коротко напоминаю историю: у меня есть два аккаунта на gmail, с одного стоит пересылка на второй, и я уверена, что получаю всю почту. В обоих аккаунтах есть папка "спам", и я иногда проверяю ее на втором (куда все приходит). А письма, попавшие в папку "спам" на первом аккаунте, уже никуда не пересылаются, там и умирают. Ошибка детекдед, согласитесь.

Три недели назад со мной начало происходить необъяснимое.
Люди говорили мне: "Я тебе писал(а), почему ты не ответила?"
А я сама удивлялась, почему не получаю ответов на часть моих писем.
Это были самые разные письма. Некоторые я писала долго и серьезно над ними думала. Иногда мне нужно было заинтересовать незнакомого человека. Иногда - отправить слова поддержки. В двух случаях это были очень важные для меня личные письма.
Я ждала ответов, и не получала их.
Мудрая система спам-контроля Google, о. Ладно, можно понять, почему помечались как спам письма от новых отправителей, с которыми у меня нет истории переписки, да еще и содержащие ссылки. Но почему в спам попадали ОТВЕТЫ от людей, с которыми у меня долгая история общения в этом самом аккаунте?

Я относительно легко отделалась. Я пропустила несколько деловых предложений; письма от мастерских групп интересных мне игр; дружеские записки; заинтересованные ответы на мои идеи; слова восхищения и признания. К счастью, там не оказалось ни одной просьбы о помощи или чего-то такого же, критически важного.

Мне три недели казалось, что мир вокруг меня сделался неприятным, вязким, я делаю все не так, и мои усилия тонут в пустоте. Nobody cares.

А что было бы, если бы я, скажем, писала бы письмо любимому человеку - и потом каждый день ждала бы ответа, и не получала бы его? или если бы я сама обратилась с просьбой о помощи? В ответ-то потом слышишь: да я же ответил(а) сразу - и думаешь, что человек лжет.

И что, интересно, теперь думают люди, которые ответили на мои письма, ждали продолжения - и увидели молчание с моей стороны?

Как тонок мир, а. Всегда можно сказать, что связь не сводится к электронной почте - возьмите да позвоните друг другу. Но есть отношения, в которых переписка - это правила игры. И никто не перезвонит. Есть ситуации, когда ты не знаешь телефона, а знаешь только адрес. Есть ситуации, в которых перезванивать неудобно или не хочется. Ну, вот представьте - вы пишете человеку о том, как вы восхищаетесь им, и как вам хотелось бы сделать с ним то и то. В ответ он молчит. С какой вероятностью вы позвоните уточнить, получил ли письмо адресат? Скажу мягко: может, да, а может, и нет.

Письма в папке "спам" автоматически удаляются через 30 дней. Очень может быть, что некоторые сообщения утрачены навсегда. Откуда я теперь знаю, что там было?

Вряд ли осмысленно подавать на Google в суд - подозреваю, что в пользовательском соглашении все это как-то обозначено. Хотя, признаться, история дикая. Столько времени пользуюсь gmail, а случилось вот это только сейчас.

Один человек, услышавший эту историю, задумчиво сказал: "Я предпочел бы получать тридцать писем настоящего спама каждый день, и стирать их вручную, чем потерять хотя бы один важный личный ответ".

Profile

anna_fedorova: (Default)
anna_fedorova

August 2011

S M T W T F S
 12 3456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 27th, 2017 02:53 pm
Powered by Dreamwidth Studios